Fra kundeoplevelse til næste handling
Få flere ægte anmeldelser og brug kundernes feedback til at blive bedre
Mit Omdømme samler anmeldelser og privat feedback, hjælper dig med professionelle svar og gør det tydeligt, hvad du skal fokusere på i den kommende uge.
- Google-anmeldelse og privat feedback
- Du godkender altid AI-svar
- Ét konkret fokus ad gangen
Interaktiv produktvisning
Klik gennem et eksempel fra produktet
Anmeldelser
Lyt til kunderne
Indsigter
Forstå mønstrene
Ugens fokus
Vælg næste handling
Alt samlet
Gå fra spredt feedback til et klart overblik
Se helheden, svar på det vigtigste og brug kundernes oplevelser som et konkret input til hverdagen.
Anmeldelser samlet ét sted
Saml offentlige anmeldelser og privat feedback i én overskuelig strøm, så du hurtigt ser det vigtigste.
Svar i din egen tone
Få AI-hjælp til svar, der tager udgangspunkt i den konkrete kundeoplevelse og din virksomheds tone.
Feedback, du kan handle på
Brug kundernes oplevelser som input til et konkret ugentligt fokus i stedet for at lade feedback ende i en liste.
Fra feedback til handling
En enkel rytme, der passer ind i hverdagen
Mit Omdømme hjælper dig med at gøre kundernes oplevelser til noget, du faktisk kan bruge.
- Trin 1
Lyt
Indsaml anmeldelser og privat feedback fra kunderne.
- Trin 2
Forstå
Se de mønstre, kunderne fremhæver, og det der kræver opmærksomhed.
- Trin 3
Forbedr
Arbejd med ét konkret fokus, som kan følges op uge for uge.
Indsaml anmeldelser
Lad kunden vælge åbent og neutralt
Send en anmodning efter kundens besøg. Kunden får både mulighed for at anmelde virksomheden på Google og for at give privat feedback direkte til dig.
De samme muligheder vises til alle kunder. Klik i eksemplet for at se, hvad der sker efter valget.
Kundens visning
Tak for besøget hos Havneklip
Hvordan var din oplevelse?
De samme to muligheder vises til alle kunder.
AI med virksomhedskontekst
Et svarudkast, du stadig har kontrollen over
Mit Omdømme bruger din virksomheds profil, tone og den konkrete kundeoplevelse til at gøre forslag mere relevante. Du gennemser og redigerer altid svaret før brug.
- Forslaget tager udgangspunkt i kundens konkrete oplevelse.
- Godkendte virksomhedsoplysninger kan bruges sikkert.
- Intet offentliggøres automatisk.
Fagligt god hjælp, men jeg måtte selv spørge, hvad næste skridt var.
Tak for din ærlige feedback. Det er godt at høre, at hjælpen var fagligt god, og vi kan samtidig se, at næste skridt skulle have været tydeligere forklaret.
Bygget til lokale virksomheder
Til virksomheder, hvor kundeoplevelsen og det lokale omdømme har direkte betydning for hverdagen.
- Restaurant
- Café
- Frisør
- Barbershop
- Autoværksted
- Klinik
- Håndværker
- Servicevirksomhed
Klar til at lytte bedre?
Brug kundernes oplevelser til mere end bare en rating
Saml anmeldelser og privat feedback, svar professionelt og gør det tydeligt, hvad virksomheden skal fokusere på i den kommende uge.